Política de Entrega
Esta política apresenta as modalidades de entrega, as regiões atendidas e a forma de acompanhamento dos pedidos. Prazos e custos são sempre confirmados pela nossa equipe antes do fechamento do pedido.
1. Modalidades
- Entrega própria ou por transportadora, conforme o porte do equipamento e a região.
- Retirada no endereço comercial da loja, quando disponível.
- Para equipamentos de grande porte, o transporte é combinado individualmente com a equipe.
2. Prazos
Os prazos de separação, transporte e entrega variam conforme o produto, a disponibilidade em estoque e a região de destino.
Não divulgamos prazos fixos no site: após a solicitação do pedido, nossa equipe confirma a previsão por escrito, considerando o estoque e a logística disponível.
3. Custos
O frete é calculado de acordo com o volume, o peso e o destino. O valor é informado antes da confirmação do pedido e não é cobrado online.
4. Regiões atendidas
Atendemos todo o território nacional. O envio é feito por transportadora ou transportadora especializada em equipamentos, conforme o porte do produto e o destino.
Para confirmar a modalidade e o prazo até a sua cidade, fale com a nossa equipe pela página de Contato.
5. Recebimento e conferência
Confira o produto no momento do recebimento. Em caso de avaria aparente, registre a ocorrência junto ao entregador e comunique a nossa equipe imediatamente.
6. Acompanhamento
Cada pedido recebe um número de identificação. O andamento pode ser consultado na área Minha Conta, em Histórico de Pedidos, ou diretamente com a nossa equipe.
Este documento é institucional e pode ser atualizado pela loja. Dúvidas sobre prazos, procedimentos e canais de atendimento devem ser confirmadas diretamente com a nossa equipe.